Funcionalidades Freshservice para mejorar su servicio

Automatización

Establezca funciones sencillas de automatización en su herramienta de gestión de contratos de TI por internet, y aproveche las capacidades integradas para manejar todos sus esfuerzos manuales. Priorice, clasifique, asigne y cierre tickets.

Generación de informes

Identifique cuellos de botella, tome decisiones informadas, monitoree el desempeño de la solución para gestión de contratos basada en ITIL, y mejore su prestación de servicios con funcionalidades predefinidas y personalizadas de generación de informes.

Gestión de inventario

Haga seguimiento a todos sus activos, tanto los de TI como los demás, tanto en inventario como en uso. Ya sean contratos, hardware, software u otros elementos de configuración, evalúe sus valores respectivos y planifique sus compras con información actualizada para todos los activos.

Integraciones

Haga más sencillo el trabajo con populares integraciones de terceros y complementos personalizables, de modo que pueda gestionar servicios desde una sola ventana de su cuenta Freshservice.

Gamificación

Las mecánicas de juego integradas transforman la solución de Service desk basada en ITIL en un juego, y vuelven divertido el trabajo motivando a los agentes con recompensas por las tareas.

Gestión del ciclo de vida de los activos

Gestione y haga seguimiento a todos sus activos en una sola ventana desde cualquier parte y a través de todas las fases, ya sea procura, mantenimiento, depreciación o eliminación. Obtenga una línea del tiempo de todos los eventos en solo vistazo, desde su herramienta de Help desk basada en la web.

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SOLICITAR DEMOSTRACIÓN

Todo lo que necesita para tomar el control de sus activos y contratos

CMDB

Busque contratos o activos específicos filtrando por uso, vencimiento o incluso por tipo de CI o contrato.

RESUMEN DE ACTIVOS

Edite cualquier propiedad de los activos desde una intuitiva ventana de edición.

ASIGNACIÓN DE ACTIVOS

Visualice las dependencias y las relaciones con la vista del mapa de relaciones de activos.

Prueba de 21 días GRATIS. No hace falta tarjeta de crédito. Vea nuestros precios
MENSUAL
ANUAL
BLOSSOM

Perfecto para equipos pequeños

$ 19

/agente/mes, facturado anualmente facturado mensualmente

Pruebe gratis
  • Gestión de incidentes
  • Base de conocimientos
  • Portal de autoservicio
  • Automatizaciones
  • Informes estandarizados
  • Mercado
  • Usuarios finales ilimitados

GARDEN

Ideal para equipos en crecimiento

$ 49

/agente/mes, facturado anualmente facturado mensualmente

Pruebe gratis

Todo lo del plan Blossom y…

  • Catálogo de servicios
  • Gestión de activos
  • Informes personalizados y programados
  • Portal en varios idiomas
  • Lista blanca de dominios
  • Múltiples SLA y horarios laborables
  • Buzones de correo ilimitados
  • 100 activos gratis

FOREST

Diseñado para empresas

$ 99

/agente/mes, facturado anualmente facturado anualmente Solamente compromiso anual

Pruebe gratis

Todo lo del plan Estate y…

  • Lista blanca de IP
  • Soporte para SLA en 1 Hora
  • Registros de Auditoría
  • Gerente especializado en éxito del cliente
  • Ubicación del centro de datos

Precios por activos adicionales

Ofrecemos 100 activos gratis desde nuestro plan Garden. Los costos adicionales aplican de acuerdo a la cantidad de activos gestionados activos gestionados en su cuenta.

100
  • 100 activos
  • 250 activos
  • 500 activos
  • 750 activos
  • 1000 activos
  • 2500 activos
  • 5000 activos
  • 10000 activos
  • 20000 activos
  • Ilimitados activos
COSTO ADICIONAL

$0

mensual
hasta 100 activos

Comience con una prueba GRATIS de 21 días en el plan FOREST

 No hace falta tarjeta de crédito  Aumente o disminuya de plan, o cancélelo cuando desee  Sin ningún compromiso

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