ADMINISTRACIÓN DE LANZAMIENTOS

La administración de lanzamientos debería ser nuestro trabajo, ¡no el tuyo!

Aunque el encargado de operaciones de tu equipo trabaje bien, la administración de lanzamientos es un trabajo delicado. Todos los cambios en tus proyectos se implementan de una sola vez y es responsabilidad de este encargado asegurarse de que los cambios no se superpongan y de que no haya errores, lo cual es más fácil de decir que de hacer.

Freshservice intenta que la administración de lanzamientos sea lo más perfecta posible al equiparte para tratar incluso con los conflictos más inesperados. Vincula los cambios relacionados y documenta los planes de prueba y desarrollo para mantener a todos al tanto y cómodos con Freshservice.

Recopila los cambios y prográmate con anticipación para cada lanzamiento

Mantén el control de todos tus cambios vinculándolos con un lanzamiento próximo. De esta manera, Freshservice te fuerza a establecer una fecha límite y a apegarte a ella, que siempre es algo bueno, y además nos aseguramos de que nadie quede fuera al contemplar cada cambio posible antes de un lanzamiento.

Link changes to the releases and schedule ahead to avoid any disruption in your service desk software
Plan out and test your releases beforehand so that your support system functions smoothly
Mantente alerta de las sorpresas desagradables que pueden derribarte el día del lanzamiento

Asegúrate de estar siempre bien equipado para tratar con cualquier conflicto inesperado mediante la documentación correcta de tus planes de prueba y desarrollo. De esta manera, no solo estarás bien preparado, sino que también podrás asegurarte de que tu equipo también esté al tanto. Después de todo, implementar un lanzamiento no se trata solamente de reunir un grupo de cambios y rezar para que todo funcione bien.

Vincula los cambios relacionados y mantén a todos al tanto

Siempre ocurre lo mismo durante la implementación de un lanzamiento. En todas las ocasiones hay un grupo de personas dando vueltas por nuestro cubículo exigiendo saber si sus cambios se implementaron correctamente. No solo tienes que lidiar con el estrés de la implementación de un lanzamiento, sino que también tienes que aguantar molestias constantes.

Escapa de todo el fastidio permitiendo que Freshservice retroceda sobre todos los cambios agregados a un lanzamiento y envíe notificaciones a todos los solicitantes automáticamente. De este modo, cada vez que cierres un lanzamiento, podrás disfrutar de un trago con la paz y la tranquilidad que mereces.

Send automatic release notification to requesters and everyone involved as soon as it rolls out